淘宝从前是创业者的天堂，但短短几年，却变成了大都人的噩梦。
虽然淘宝系有许多成长企业共同所面对的烦恼，但当诚信经营、公正竞赛等一系列正常的商业规矩被糜烂产业链所控制时，淘宝树立在马云价值观上的底子商业道德不复存在。因此折射出来的不仅仅是企业管理结构的问题，还有淘宝职工对社会良知的蹂躏和对商业诺言的无视。
淘宝糜烂
当糜烂成为淘宝小二的生活情况时，任何局部性的治愈办法都无法改动底子。这便是近几年来，不管马云让涉案的高管下课或是让小二离职，小二们的糜烂痕迹并没有任何减少的原因。当淘宝没有洁净的小二、上下级之间互握凭据时，对马云来说，反糜烂，淘宝亡;不反糜烂，阿里亡。
淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系作业人员的统称。跟着淘宝系买卖量的逐年攀升，淘宝小二们手中的权力也被逐渐放大，这些平均年龄只要27岁左右的年轻人，掌握着800多万商家从开店到进步事务量的生杀大权。而这些栖身在日益竞赛剧烈的电商淘宝系之中的各类商家，跟着淘宝系比如天猫(原淘宝商城)、聚合算等一系列渠道化产品的推出，而其间1000多种付费推行方法并不能有效地进步商家的自身成绩，原有的事务量急剧下降。多年以来，以淘宝小二为中心的地下黑色产业链日益老练，攀交淘宝小二已经成为了淘宝商家进入淘宝渠道、提高买卖量、参与各类促销活动等的不二挑选，这条捷径投入相对少且收效极快。
从早期的以淘宝小二为后台的刷诺言、删差评等隐蔽性方法，到经过署理公司进行第三方淘宝权力寻租，再发展到聚合算推出后直接参股公司明目张胆地获取不妥利益，淘宝小二花样繁多的糜烂形式遍及了整个淘宝系。从从前的个人索贿发展到现在的涉及到淘宝从技术人员、活动策划人员到客服人员全方位跨部门、跨专业的团伙性作案，淘宝小二的糜烂猖狂已经成为整个淘宝系职工的常态。而这种常态已经成为影响淘宝渠道公正商业买卖的巨大黑洞。
自2007年以来，不断有糜烂的小二被淘宝开除或离职，阿里巴巴原CEO卫哲、聚合算原CEO阎利珉被马云驱赶，都与淘宝小二糜烂相关，然而淘宝小二的糜烂如韭菜相同，割一茬又长一茬，呈现出开除不完、离职不尽的情况。比照我国公务员的糜烂好像毒瘤相同除之不尽严重地影响着我国社会的健康，而淘宝小二的糜烂，于淘宝乃至于整个阿里系来说，有过之而无不及。
明显，阿里对小二的处分力度没有威慑力量，据揭露数据计算，动辄涉案上百万甚至千万的淘宝小二，没有一个遭到司法处理。而糜烂案的背面，有太多的小二涉及其间，这其间不乏淘宝系中层管理人员。
“神”一般的小二
每逢周末，杭州西湖国际大厦楼下车水马龙，而其间的宝马、奔驰等名车都是来接人的，他们接的是被阿里巴巴内部及被商家们叫做“小二”的淘宝作业人员。
周末晚上的杭州高级娱乐场所，底子上成了淘宝小二的全国，关于他们来说，一场饭局三五万是太平常不过的作业，用淘宝系商家的话说，“他们想怎样消费就怎样消费，对咱们来说，他们才是咱们真正的神。”
往往在一场场推杯换盏、灯红酒绿间，在商家和小二称兄道弟之时，下个星期各渠道活动方位的引荐商家就已确定，后边的生意天然就瓜熟蒂落，皆大欢喜。而那些没有门道或出不起钱的商家们，在排几个月队后，仍然在苦苦等候上活动、上主页的时机。
4月12日，又一封阿里巴巴内部的职工辞退告诉在网上流传，长期以来在男装排名前十的JEANJACK旗舰店等四家店，被阿里做了关店处理。《告诉》显示，这些店的店东吴恩泽在2011年至今的一年多时刻里，在天猫小二的授意下，先后向服装类目相关小二以及集市、商城、聚合算、淘金币、试用中心、手机淘宝、淘江湖等部门的职工屡次受贿。而吴恩泽换来的是JEANJACK旗舰店单店2011年的出售额超越5200万元。
“只要出得起钱，就能做淘宝”。一位杭州做家电和男士精品，用一辆F4轿车“搞定”一年活动的商家坦言。能攀交上小二，不仅商家能够不用排队参与各种促销活动，在产品出现质量问题时小二能敏捷帮你摆平一切，更为重要的是，小二能够供给给商家竞赛对手的店肆拜访量、拜访深度、店内停留时刻、回头率等要害性数据，也能够把低价甚至劣质的产品高价卖出。
据揭露资料显示，2008-2011年间，淘宝网年买卖额分别是999.6亿、2000亿、4000亿、6000亿元人民币;2012年，马云的目标是1万亿元。而在2011年的团购冬季里，聚合算创造了101.8亿元的出售奇迹，几乎占据了我国团购商场50%的份额。淘宝及淘宝系巨额的买卖量让海量的商家趋之若鹜，但在海量商家和产品里，众多的中小型卖家很简单被巨大的产品信息淹没。而淘宝系渠道每天的促销活动就数量有限，第一页的展示和引荐的方位是底子固定，掌握了这些稀缺资源的淘宝小二，天然就成了淘宝商家所攀交的对象。虽然淘宝系各种渠道的付费推行方法有1000多种，但这些方法大都不能带给商家实质性的买卖额，更多的是商家为淘宝供给收入。
“做了四个月淘宝没有一笔生意。叫我怎样过?没法过!现在我开始痛恨淘宝。”初入淘宝的伊云显得有些激动，她不理解为什么传说中的“淘金地”现在变成这样。更多时分她是坐在电脑前一直到夜里才想起自己并未吃饭，买两个面包、一瓶冰红茶，但难以下咽。“从前什么样?我不知道，现在晚上电脑开着，再困也睡不着，听到电脑里传来‘叮叮’的声响，以为是来生意了，一看居然是广告，接着睡了;一会又是‘叮叮’的声响，起来看，又是广告。”颗粒无收的伊云在对《IT时代周刊》谈起本来被誉为“创业者的天堂”的淘宝时，满腹失望。
对众多商家来说，要么像伊云相同任凭店肆冷清直至关门，要么想方设法受贿淘宝小二，打通在淘宝上通往财富之路。
近乎垄断的商场占有率和巨大的销量，让不少淘宝卖家趋之若鹜，聚合算等淘宝渠道的门槛逐渐水涨船高，而手持“入场券”的淘宝小二，也就成了掌握淘宝卖家生杀大权的“要害先生”，淘宝小二的权力寻租由此而愈加猖狂。
阎利珉带出的“泥”
3月6日下午，淘宝网团购渠道聚合算CEO阎利珉(诨名“慧空”)由于职工糜烂、管理不妥而遭受下课。
据聚合算内部人士讲，整个工作来得相当突然，事发前毫无半点预兆。就在该日上午，阎利珉还在个人微博上发布了关于树立“聚合算顾客团购保障基金”的计划，下午便被阿里巴巴集团告诉走人。
马云的这次下手，很简单让人联想到发生在2011年2月的阿里巴巴“诈骗门工作”(我国供货商诈骗客户)。作为最高责任承担者，时任阿里巴巴集团CEO卫哲也是遭到马云闪电驱赶。
因职工糜烂而下课，阎利珉带出的泥有多大，也许早就超越了马云的幻想。三个普通小二，一个月能有过千万元的营收，可想而知没有被提及的小二手中的灰色利益又有多少呢?
与阎利珉一同被处理的有聚合算UED俞力超、淘宝网PD马驰、阿里云工程师闫程亮。据阿里巴巴廉政部查询，这三人联合淘宝两名前职工参股设立杭州爱婚婚软件有限公司(以下简称“爱婚婚”)，以屡次上聚合算的方法牟取上千万的利益，违背了《阿里巴巴集团商业行为准则》中“关于利益冲突发表”的规矩。
实际上，聚合算内相似“爱婚婚”一般的以权谋私的糜烂工作不是个案。2011年12月30日，阿里布告显示，“聚合算产品团小二朝宗在作业期间，明知违背聚合算活动规矩，仍运用公司赋予的作业职权，安排包含其关联人士在内的多家店肆频频参与聚合算活动，并由此获取不合理利益。”朝宗被辞退，并依照法院判决补偿淘宝300万元。
“吐出300万，那吃下去的是多少呢?必定多得很。”一个卖家评论。
没有人清楚知晓爱婚婚和朝宗运用聚合算牟了多少私益，也没有人知道，在淘宝小二的队伍里有多少个像朝宗相同的小二，用阿里离职职工的莫莫的话说，脱离的仅仅做得不够聪明!
阎利珉带出来的“泥”仅仅淘宝小二糜烂中的一种形式和三个人罢了，更大的黑洞依然在阿里的公关和马云的狡辩中，如阳光般“灿烂”。
小二们的各种“生意”
与早期淘宝小二和删差评的公司勾结诈骗商家相比，现在淘宝小二们的来钱之路变得愈加花样繁多，套路层出不穷，从直接收受利益到与署理公司合伙分红、自己参股公司、从批发商场买来假货自己放在淘宝上卖，淘宝小二的糜烂从本来的地下走到了地上。
刷诺言与删差评
作为第三方的淘宝，对店肆的进行诺言评级，一共分为20个级别。卖家每进行251次买卖取得1钻石的诺言，进行10001次买卖得一个皇冠诺言标识 ，50001次买卖得三个皇冠标识，要取得一个金皇冠则要买卖50万次。这种虚拟的诺言代表卖家的经营成绩和诚信度，诺言度越好查找越靠前，则越简单带来流量。
原本用来构建淘宝诺言体系的诺言规矩，却成为小二用来牟取利益的渠道。
《IT时代周刊》了解到，苏州精品爱鞋屋的一款运动鞋浏览量为13544次，而成交量26259件，相当于顾客每次浏览购买两双鞋，而实际上在电子商务范畴转化率(浏览量/成交量)能够到达5%就很不错了，这款产品的买卖量明眼人一看便是刷出来的。记者检查其成交记录，发现大批买卖记录的旺旺号都是同两个，愈加证明了其皇冠诺言是刷出来的。
《IT时代周刊》记者查询发现，桂林网络联盟有限公司是一家以刷诺言为主并寄生于小二的“专业”公司，在淘宝商家中影响很大。本刊记者以卖家的身份询问刷诺言的价格，公司人员向记者介绍说，“现在公司做活动，1钻100元，200元买2钻送1钻，300元买3钻送2钻，450元皇冠+送一套装饰，900元皇冠+装饰+推行，另外，收藏1万次是100元。”
这家公司的职工表明，他们选用的是全人工刷钻，与全国不同IP的会员进行买卖，这样从技术上就避免了被查封，不会被封店。该职工泄漏，他们在淘宝网里有人，咱们一同挣钱，不会封店，记者能够定心。
据了解，除了人工刷钻还有软件刷钻，运用软件刷钻最快两三天就能够出一个皇冠，速度惊人。
“这种刷钻渠道和卖家之间的互刷，淘宝小二是睁一只眼闭一只眼，如果淘宝真的查，会查不到吗?”一位从前运用刷诺言渠道刷过诺言的商家海星告诉《IT时代周刊》，买家和卖家的所有买卖在淘宝后台均可查到，之所以没有人查，其实有些刷钻渠道便是淘宝内部人开的。
记者百度查找“刷诺言”，找到相关成果达347万个，查找“刷钻渠道”找到相关成果128万个。一位商家戏称，这已经是个全民刷诺言的时代。
据天猫CEO张勇发表，2011年仅淘宝商城买卖额就到达1000亿元，较上一年增长3.5倍，淘宝网和淘宝商城的2011年买卖额高达6000亿。淘宝网及淘宝商城今年1月份联合发布年度数据，称两家每天包裹量一共已经超越800万，占到整个快递业总包裹的近六成。
在刷诺言如此盛行的淘宝网，有多少是虚假的买卖呢?繁忙而巨大的付出宝和占据商场过半的快递事务，这是否仅仅虚假的昌盛?
如果说刷诺言是商家的主动做弊而让小二获利的话，那么作业差评师就相似于诈骗了。
除了诺言，好评率也是商家和顾客看重的。商家和买家对诺言的关注，由此催生了“作业差评师”这一黑色产业链。从前遭受差评师敲诈的商家小蒙谈说，“作业差评师专门欺负咱们小卖家，差评师同时拍下七八个产品，给差评，由于这样才有威慑力。”小蒙谈到自己的经历十分愤慨，“我店里的宝物刚被拍下，马上就有人在QQ上联络我说，差评只要收效了，删一条要300块钱。他们是一条龙的，拍宝物-给差评-删差评，是多人合作的“团伙作案”。
差评师向小蒙确保，“删不掉，我便是孙子，咱们背面的老板便是小二。”记者以卖家名义向一位差评师咨询，差评师表明，每删条差评200元，10条以上是170元，他干这行已经三年了，让记者大可定心。而在这个地下产业链上，差评师除去上交小二的钱外，有着小二作为后台撑腰，本是枯燥乏味岗位的作业差评师变成了炙手可热的好作业，其月收入竟逾万元。
2010年10月到2011年4月期间，淘宝网客户满意中心主管寒松(真名：朱越杭)联合淘宝店东崔凯，运用自己及掌握的公司他人CRM账号删除差评，获利金额达127900元。杭州市西湖区人民法院开庭审理了该案件，但处理成果未知。
虽然刷诺言和删差评仅仅小二来钱路上的最初级玩法，但由于淘宝系诺言体系的存在及监管方面贼喊捉贼，加之其具有较强的隐蔽性，一直是寄生于小二身上最为活跃的行当。
署理公司署理糜烂
冰儿这一阵比较烦。她的一个小心思就让她在天猫的店关了几个月，眼看着300多万的资金就要打了水漂。
2011年年初，冰儿传闻淘宝商城正在演绎“淘金神话”，不吝辞去安稳的作业，满怀神往地一头扎进淘宝。经过半年的招兵买马和艰苦冗长的申报审核手续，冰儿带着12个人及自己东拼西凑的50万元，宣告自己的女性用品店正式入驻淘宝商城。冰儿清楚地记得，为了庆祝新店开张，自己特别请了几个朋友喝酒。平常不喝酒的她感觉前途一片光明而喝得酣醉。
在开店过程中，冰儿认真听淘宝的电商培训课程，向老师讨教;当有客人咨询或购买产品时，她热心、及时地服务。在其精心的呵护下，她的店肆“卖家服务态度”获4.9分(满分5分)，“卖家发货速度”4.8分(满分5分)。
为了敏捷取得收益，冰儿追加了几十万的投入。她申请了淘宝客推行、上直通车、钻石展位，接着报名了淘宝商城品牌扣头活动，小二容许了让其参与活动，冰儿很快乐地备了一大批货。
但合理冰儿要大展拳脚时，8月份的一天，她接到淘宝客服无理由停止合作协议的《告诉》。《告诉》显示，“根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二款的规矩，两边均有权提前十五天告诉对方停止协议。”
冰儿不甘心，“死也要让我死得理解”。她又屡次和淘宝客服进行沟通，客服根据依然是无理由停止合作协议。后来，她在淘宝论坛的公示看到，其店由于一件服饰没有水洗标而被关。冰儿再次致电淘宝客服，责问到底是何原因关店，为何前后说法不一致?淘宝客服称“无理由便是有理由” 。
“无理由关店”这一规矩让冰儿前期投入的近100万元打了水漂，店面留传成本约200万的货品依然积压，从前带着创业激情参加淘宝商城的她遭受致命打击。短短半年，加上积压的货品，冰儿丢失近300万元。
后来，在同行的协助下她才弄理解了作业的原因。
本来，在咨询了许多淘宝商家后，冰儿挑选了一家后台老板是淘宝小二的署理公司，署理打点联系和负责上淘宝活动的事务，她需求付给署理公司每年15万服务费，另外每单生意，署理公司再直接在买卖额里扣除15%的“服务分红”，这些费用包含与跟小二活动需求的开支，署理商许诺一年能够帮忙上三次聚合算等。最初由于资金紧张，冰儿初期只付了署理公司10万服务费，打算余下的5万以后再补，成果还没有比及她付出另外的5万，神通广大的署理公司就经过小二关了她的店肆。
“死也要死个理解”的冰儿，终究知道了一个无法言说的封店理由。
“自己太嫩了!”冰儿说。一位从前被封店的朋友告诉她，封店仅仅一种方法，他们想要的是冰儿入驻商城5万元的确保金。然而冰儿理解得太晚了，如果她最初知道，在淘宝系需求用钱铺平自己的路，那么她的那300万，或许今天会有回报。
而阿里前职工莫莫向《IT时代周刊》说的一句话，让咱们总算理解了冰儿店被关的另一层玄机，“和一些由于违背淘宝规矩被冻住确保金的情况相同，冰儿也是遭到‘出售忽悠’，淘宝职工在冻住的金额中能够拿到提成;另外一个意思，可能便是要暗示冰儿需求找人打点联系，店面关掉重开的事许多。”而4月12日被爆出的JEANJACK旗舰店便是经过改换产品和从头开店来参与各种促销活动。关于淘宝小二来说，开店和关店，他们都有利可图，这种事越多，他们得到的灰色收入就越多。
据冰儿介绍，上海的一家电商公司和小二联系很好，其署理的深圳当地内衣品牌伊丝艾拉，一个月内上了6次的聚合算，上一年一年就上了几十次。冰儿说道，根据淘宝的规矩，一个品牌每个月内只能上一次，即使有所变通，一些大品牌一年也上不了几次，而伊丝艾拉仅仅小品牌，它和小二的联系太硬了，不过估量也因此花了不少钱。
《IT时代周刊》以淘宝买家的身份咨询伊丝艾拉品牌店，该店客服人员证明其团购活动很频频，大约一个月会上两至三次聚合算。
另据媒体报道，男装公司七匹狼有一次一天上了6个产品。据挨近七匹狼的人士介绍，七匹狼给了小二一百万。而一位杭州卖家则告诉《IT时代周刊》，他朋友在致电淘宝坐席专家时，对方明确地告诉他，“你就不要上活动了，你上不起的，上一次活动要一百万”。
而在淘宝圈里，寄生于淘宝系聚合算、集市、天猫、淘金币、试用中心、手机淘宝、淘江湖等二级公司或部门的小二的署理公司多如牛毛，他们公开宣称自己的老板便是淘宝小二。这些署理公司在淘宝的眼皮下堂而皇之地署理着小二的权力，也不断地为小二们输送收入，许许多多的署理公司仍是淘宝所谓的VIP客户，经过署理公司明码实价地出售淘宝小二手中的权力。
小二们的公司
与刷诺言，经过署理进行权力寻租相比，小二们自己参股商家，挣钱要比其他方法快得多。而小二参股公司在圈内早就不是什么秘密。
爱婚婚的曝光，用淘宝人的话说，那是玩得不高超。
在人们惊呼爱婚婚“神奇”的销量时，却忽略了一个细节，聚合算渠道上线开团的时刻是2010年3月22日，而爱婚婚创立于2010年3月28日。现在看来，如此严密的时刻联系绝非巧合。
据爱婚婚公司对外发布的一份资料显示，爱婚婚上线第二周就产生了第一个单品销量过20万的单子。2011年7月，爱婚婚成交额突破千万元，并且一单澳门豆捞成交额到达1220余万元，一举打破了当时的全国餐饮团购记录。上一年短短8个月中，该公司为聚合算供给的团购项目超越200单，堪比一家中型团购企业。在如此敏捷添加的利益面前，小二们一个个从后边走到了前台，直接参股或开公司经过淘宝渠道敛财。
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